Klantenservice medewerker verzekeringen

Heb je een mbo4-diploma en ben je op zoek naar een baan met doorgroeimogelijkheden? Ben jij klant-, service- én oplossingsgericht? Kun je goed luisteren en stel jij altijd net die ene vraag extra? Dan zoeken we jou als klantenservice medewerker! 

Verzeker jezelf van een leuke baan

Jij bent het (telefonische) aanspreekpunt voor klanten. Onze klanten bellen jou namelijk met gerichte en persoonlijke vragen. De ene keer met een vraag over een vergoeding vanuit de reisverzekering, de andere keer om een nieuwe auto te verzekeren. Ook via de mail, chat en social media beantwoord je klantvragen. Een saaie werkdag als klantenservice medewerker verzekeringen? Die zal je niet snel hebben.

Wat de vraag ook is, jij zorgt ervoor dat de klant persoonlijk advies krijgt. Dit doe je niet door een script voor te lezen, maar door echt het gesprek met de klant aan te gaan. Doordat jij net dat stapje verder zet, help jij de klant en zorg je ook direct voor een glimlach. Win-win 😊!

Zo doe jij dat als Klantenservice medewerker verzekeringen

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant, via telefoon, e-mail, social media of chat.
• Geen vraag is te gek voor jou, je zet klanttevredenheid op nummer 1.
• Jij schakelt makkelijk met je directe collega's en andere collega's uit de organisatie.
• Jij hebt altijd een passende oplossing klaar voor de klant. 
• Je wil graag groeien en leert eerst alles over onze particuliere verzekeringen.
• Jij weet precies hoe je kunt zorgen voor een glimlach, in ieder gesprek.

Wft diploma’s 

Om als klantenservice medewerker verzekeringen aan de slag te kunnen, moet je eerst de diploma's Wft Schade en Wft Basis behalen. Geen zorgen, tijdens ons uitgebreide inwerktraject helpen we je met het behalen van deze diploma's. Zo heb jij binnen drie maanden alle kennis in huis over verzekeringen om onze klanten te adviseren. 

Doorgroeien

Als klantenservice medewerker zijn er tal van doorgroeimogelijkheden. Wie weet groei jij door tot senior klantenservice medewerker, schadebehandelaar of ga je aan de slag bij Hypotheken. En dat doorgroeien, dat heb je bij ons zelf in de hand. Waar wacht je nog op?