Customer Service Specialist

Yoga op het dak

Zoek je een uitdagende functie waarin je jouw ervaring met klantenservice kunt inzetten? Als Customer Service Specialist bij Promovendum krijg je de mogelijkheid om door te groeien tot expert op het gebied van verzekeringsvragen. Want de beste service? Daar ga jij voor! 

Je komt als Customer Service Specialist terecht in een verantwoordelijk en hecht team dat zich inzet onze klanten zo goed mogelijk te helpen met hun vragen. Verder kun je rekenen op: 

  • Een salaris tussen € 2.750 en € 3.000 (inclusief 13e maand)
  • Een passende volgende stap in jouw carrière
  • Een informele en gezellige werkplek

Verzeker jezelf van een leuke baan! 

Als Customer Service Specialist bij Promovendum ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je lost uitdagende vraagstukken op, en zorgt voor een glimlach op het gezicht van een klant. Dat kan via de telefoon, mail, chat, of social media zijn. Je zet net dat stapje extra voor de klant. En of je dit nu doet met een persoonlijke touch in het telefoongesprek of een handgeschreven kaartje, dat is aan jou.

Zo doe jij dat als Customer Service Specialist

  • Je vindt het een uitdaging om complexe klantvragen op te pakken 
  • Schakelen met directe collega’s en diverse afdelingen is voor jou gemakkelijk 
  • Je wil jezelf blijven ontwikkelen, persoonlijk én professioneel
  • De klant staat bij jou altijd op nummer 1: jij gaat voor die glimlach 
  • Jij zet net dat stapje extra om persoonlijk advies te kunnen bieden!

Doorgroeien bij Promovendum?

Dat kan zeker! Als Customer Service Specialist bieden we je de mogelijkheid om je te blijven ontwikkelen en door te groeien binnen ons bedrijf. Je kan op het Serviceteam bijvoorbeeld doorgroeien tot ervaren Klantadviseur, waar je de dagelijkse werkzaamheden combineert met extra taken en uitdagende projecten. Ook zijn er binnen de organisatie genoeg andere mogelijkheden om door te groeien en stappen te zetten. Samen kijken we waar jouw talenten liggen.

Reageer voor

Heb jij…

  • Een afgeronde mbo-opleiding niveau 4.
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een klantcontactfunctie.
  • Drive om een stapje extra te zetten voor de klant.

  • Zin om veel te leren, wij helpen je hierbij!
  • De skills om goed te luisteren en door te vragen.
  • Een mindset om in oplossingen te denken, ook bij de moeilijke vragen.

Dan ben je verzekerd van

  • Een salaris tussen € 2.750 en € 3.000 (inclusief 13e maand).
  • 13e maand verdeeld over het jaar. Dus elke maand er zomaar bij.
  • Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden.
  • Een ervaren team met gezellige collega's.
  • De mogelijkheid om gedeeltelijk hybride te werken.
  • 25 vakantiedagen (op basis van 40 uur). Daarnaast is het ook mogelijk 5 dagen bij te kopen.
  • Korting op al onze verzekeringen en hypotheekadvies.
  • Een goede pensioenregeling.
  • Een goed bereikbare werkplek in Dordrecht.
  • Leuke borrels en bedrijfsfeesten! 

Een aantal van jouw nieuwe collega's

Teddy

Teamleider klantcontact

Irene

Klantadviseur

Daniël

Medewerker intake klantadvies

Priscilla

Klantadviseur

Melissa

Klantadviseur

Youri

Klantadviseur

Waarom Promovendum? Zij kunnen het weten!

Ik mag deel uitmaken van het leukste team! Namelijk het serviceteam! Wij zijn het eerste aanspreekpunt voor (bestaande) klanten. De vragen lopen ontzettend uiteen, zo is geen dag hetzelfde! Afwisselend, dynamisch en vooral heel erg gezellig!

Mandy, Klantadviseur

Vanaf de eerste dag al gelijk op mijn plekje. We hebben een heel leuk en gezellig jong team. Nog steeds val ik van de ene positieve verbazing in de andere. Alles is top geregeld!

Rianne, Klantadviseur

Promovendum is een gezellig bedrijf waarbij, naast de dagelijkse werkzaamheden, de werknemer zelf ook centraal staat. Personeelsuitjes, bedrijfsfeestjes en net de kleine extraatjes maken het leuk om hier te werken.

Brigitte, Supervisor klantadvies

Ik vind het heel mooi om te zien hoe snel je hier iets leert. Op dag 1 heb je waarschijnlijk weinig verstand van verzekeringen, terwijl je een maand later een klant helpt met zijn volledige verzekeringspakket.

Teddy, Teamleider klantcontact

Naast hard werken vinden wij het op het serviceteam ook belangrijk om eens een babbeltje te maken. Zo vinden wij een goede werksfeer een must. Er zijn al genoeg vriendschappen ontstaan binnen ons team. Zo werk je dus niet alleen in een leuke groep collega’s, maar ook misschien met je toekomstige vriendengroep.

Mila, Klantadviseur
Bekijk het Service Team

Solliciteren in 4 stappen

1. Online solliciteren

1. Online solliciteren

Leuk dat je interesse hebt in de vacature en ons bedrijf! Solliciteer direct online. Je hoeft alleen je gegevens in te vullen en je cv te uploaden.

2. Kennismaking

2. Kennismaking

Yes! We nemen graag contact op om elkaar beter te leren kennen. Wat wil je van ons weten? Natuurlijk willen we jou ook een aantal vragen stellen. 

3. Tweede ronde

3. Tweede ronde

Graag duiken we verder met jou de inhoud in. In een gesprek (met eventueel een case) bespreken we de laatste puntjes die nog open staan. 

4. Gefeliciteerd

4. Gefeliciteerd

Je hebt de baan! Samen bespreken we je contract, arbeidsvoorwaarden en programma voor de eerste dag. Welkom bij Promovendum!

Enthousiast? Solliciteer snel!

Heb je een vraag?

Ben je enthousiast, maar heb je nog vragen over de functie? Neem contact met me op! Je kan me altijd een appje sturen, bellen of mailen. Ik beantwoord je vragen graag.

Pre-employment screening

Wij zoeken leuke, gezellige collega’s voor onze teams. Maar als financiële dienstverlener vinden we betrouwbare medewerkers net zo belangrijk! Kom jij bij ons werken? Dan is pre-employment screening een vast onderdeel. Geen zorgen, dit is puur een formaliteit. Maar we willen het wel even gezegd hebben.