Klantenservice Medewerker Verzekeringen

Ben jij (bijna) klaar met je studie of toe aan de volgende stap in je carrière? Dan hebben wij dé baan voor jou! Als Klantenservice Medewerker bij Promovendum kan je echt iets voor de klant betekenen en leer je stap voor stap alle ins en outs van de verzekeringswereld. En dat terwijl je klanten helpt én jezelf ontwikkelt. Bij ons ben je verzekerd van:
- Salaris tussen € 2.650 - € 3.200 (incl. 13e maand).
- Persoonlijke coaching en volop aandacht voor jouw ontwikkeling.
- De mogelijkheid om je Wft-certificaten te behalen, op onze kosten.
Jouw rol als Klantenservice Medewerker in het kort
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je gaat doelgericht en met persoonlijke aandacht op zoek naar de beste oplossing voor elke vraag. Met een vriendelijk telefoongesprek of zelfs een handgeschreven kaartje tover jij een glimlach op het gezicht van de klant. Je doet dit samen met jouw eigen team, maar je werkt ook veel samen met collega’s van andere teams. Denk aan een schadebehandelaar, maar ook een collega die verzekeringsrisico’s beoordeelt.
Wat ga je doen?
- Klanten helpen via telefoon, e-mail, chat en social media.
- Je Wft-certificaten behalen: basis en schade particulier.
- Samenwerken met je collega’s van klantenservice en andere afdelingen.
- Meedenken over de beste oplossingen voor iedere klantvraag.
- Je verdiepen in particuliere verzekeringen en klantgericht werken.
Leren en groeien, vanaf dag één
Je start met het behalen van de Wft-certificaten Basis en Schade particulier en leert alles over onze verzekeringen, systemen en manier van werken. Daarna ga je samen met jouw collega’s aan de slag met het helpen van onze klanten. Als klantenservice medewerker blijf je je ontwikkelen en je vaardigheden uitbreiden. Zo leer je iedere dag weer bij!
Heb jij…
- Minimaal een mbo 4-diploma 🎓.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Een klantgerichte houding en leergierigheid.
- Het doel om klanten een fijne ervaring te bieden.
Dan ben je verzekerd van
- Salaris tussen € 2.650 - € 3.200 (inclusief maandelijks uitgekeerde 13e maand).
- 25 vakantiedagen per jaar (op basis van 40 uur per week) en Goede Vrijdag vrij.
- Korting op onze verzekeringen (inclusief hypotheekadvies).
- Goede pensioenregeling.
- Thuiswerken is mogelijk.
- Goede locatie op 10 minuten van het treinstation en binnenstad.
- Informele sfeer en gezellige borrels!🎉
De glimlach bij Service
Krijg jij ook energie van een glimlach? Van een klant of van je collega's? Dan is team service jouw plek! Je komt in een team waar we elkaar graag helpen en veel plezier met elkaar hebben. Je hebt bij ons flexibele werktijden en je kan hybride werken. Ook als je nog niet zoveel ervaring hebt, kan je bij ons komen werken. We helpen je met een inwerktraject, leren je alle processen en systemen. Je kan hoe dan ook altijd bij ons doorgroeien. Binnen ons team of verder de organisatie in. Je krijgt bij ons de kans om het beste van jezelf te laten zien. Lijkt dit jou wat? Solliciteer dan snel!
Een aantal van jouw nieuwe collega's
Teddy
Claudia
Laura
Jim
Lovena
Mitchel
Enthousiast? Solliciteer snel!
Heb je een vraag?
Ben je enthousiast, maar heb je nog vragen over de functie? Neem contact met me op! Je kan me altijd een appje sturen, bellen of mailen. Ik beantwoord je vragen graag.
Pre-employment screening
Wij zoeken leuke en gezellige collega’s voor onze teams. Maar als financiële dienstverlener vinden we betrouwbare collega's net zo belangrijk! Kom jij bij ons werken? Dan voeren we een pre-employment screening uit voordat je bij ons begint. Als het goed is, hoef je je nergens zorgen over te maken. Maar we vinden het wel belangrijk om dat even te zeggen.