Klantenservice Medewerker Verzekeringen

Header Klantenservice Medewerker Verzekeringen

Ben jij (bijna) klaar met je studie of toe aan de volgende stap in je carrière? Dan hebben wij dé baan voor jou! Als Klantenservice Medewerker bij Promovendum kan je echt iets voor de klant betekenen en leer je stap voor stap alle ins en outs van de verzekeringswereld. En dat terwijl je klanten helpt én jezelf ontwikkelt. Bij ons ben je verzekerd van: 

  • Salaris tussen € 2.650 - € 3.200 (incl. 13e maand).
  • Persoonlijke coaching en volop aandacht voor jouw ontwikkeling.
  • De mogelijkheid om je Wft-certificaten te behalen, op onze kosten.
     

Jouw rol als Klantenservice Medewerker in het kort

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je gaat doelgericht en met persoonlijke aandacht op zoek naar de beste oplossing voor elke vraag. Met een vriendelijk telefoongesprek of zelfs een handgeschreven kaartje tover jij een glimlach op het gezicht van de klant. Je doet dit samen met jouw eigen team, maar je werkt ook veel samen met collega’s van andere teams. Denk aan een schadebehandelaar, maar ook een collega die verzekeringsrisico’s beoordeelt. 


Wat ga je doen?

  • Klanten helpen via telefoon, e-mail, chat en social media.
  • Je Wft-certificaten behalen: basis en schade particulier.
  • Samenwerken met je collega’s van klantenservice en andere afdelingen.
  • Meedenken over de beste oplossingen voor iedere klantvraag.
  • Je verdiepen in particuliere verzekeringen en klantgericht werken.
     

Leren en groeien, vanaf dag één

Je start met het behalen van de Wft-certificaten Basis en Schade particulier en leert alles over onze verzekeringen, systemen en manier van werken. Daarna ga je samen met jouw collega’s aan de slag met het helpen van onze klanten. Als klantenservice medewerker blijf je je ontwikkelen en je vaardigheden uitbreiden. Zo leer je iedere dag weer bij!

Heb jij…

  • Minimaal een mbo 4-diploma 🎓.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal.
  • Een klantgerichte houding en leergierigheid.
  • Het doel om klanten een fijne ervaring te bieden.

Dan ben je verzekerd van

  • Salaris tussen € 2.650 - € 3.200 (inclusief maandelijks uitgekeerde 13e maand).
  • 25 vakantiedagen per jaar (op basis van 40 uur per week) en Goede Vrijdag vrij.
  • Korting op onze verzekeringen (inclusief hypotheekadvies).
  • Goede pensioenregeling.
  • Thuiswerken is mogelijk.
  • Goede locatie op 10 minuten van het treinstation en binnenstad.
  • Informele sfeer en gezellige borrels!🎉
     

De glimlach bij Service

Krijg jij ook energie van een glimlach? Van een klant of van je collega's? Dan is team service jouw plek! Je komt in een team waar we elkaar graag helpen en veel plezier met elkaar hebben. Je hebt bij ons flexibele werktijden en je kan hybride werken. Ook als je nog niet zoveel ervaring hebt, kan je bij ons komen werken. We helpen je met een inwerktraject, leren je alle processen en systemen. Je kan hoe dan ook altijd bij ons doorgroeien. Binnen ons team of verder de organisatie in. Je krijgt bij ons de kans om het beste van jezelf te laten zien. Lijkt dit jou wat? Solliciteer dan snel!

Een aantal van jouw nieuwe collega's

Teddy

Teamleider klantcontact

Claudia

Medewerker intake klantadvies

Laura

Klantadviseur

Jim

Klantadviseur

Lovena

Klantadviseur

Mitchel

Klantadviseur

Waarom Promovendum? Zij kunnen het weten!

Ik vind het heel mooi om te zien hoe snel je hier iets leert. Op dag 1 heb je waarschijnlijk weinig verstand van verzekeringen, terwijl je een maand later een klant helpt met zijn volledige verzekeringspakket.

Teddy, Teamleider klantcontact

Vanaf de eerste dag al gelijk op mijn plekje. We hebben een heel leuk en gezellig jong team. Nog steeds val ik van de ene positieve verbazing in de andere. Alles is top geregeld!

Rianne, Klantadviseur
Bekijk het Service Team

Solliciteren in 4 stappen

1. Online solliciteren

1. Online solliciteren

Leuk dat je interesse hebt in de vacature en ons bedrijf! Solliciteer direct online. Je hoeft alleen je gegevens in te vullen en je cv te uploaden.

2. Kennismaking

2. Kennismaking

Yes! We nemen graag contact op om elkaar beter te leren kennen. Wat wil je van ons weten? Natuurlijk willen we jou ook een aantal vragen stellen. 

3. Tweede ronde

3. Tweede ronde

Graag duiken we verder met jou de inhoud in. In een gesprek (met eventueel een case) bespreken we de laatste puntjes die nog open staan. 

4. Gefeliciteerd

4. Gefeliciteerd

Je hebt de baan! Samen bespreken we je contract, arbeidsvoorwaarden en programma voor de eerste dag. Welkom bij Promovendum!

Enthousiast? Solliciteer snel!

Heb je een vraag?

Ben je enthousiast, maar heb je nog vragen over de functie? Neem contact met me op! Je kan me altijd een appje sturen, bellen of mailen. Ik beantwoord je vragen graag.

Pre-employment screening

Wij zoeken leuke en gezellige collega’s voor onze teams. Maar als financiële dienstverlener vinden we betrouwbare collega's net zo belangrijk! Kom jij bij ons werken? Dan voeren we een pre-employment screening uit voordat je bij ons begint. Als het goed is, hoef je je nergens zorgen over te maken. Maar we vinden het wel belangrijk om dat even te zeggen.