Team Klantondersteuning

Als administratieteam zijn wij verantwoordelijk voor een juiste verwerking van de klant- en verzekeringsgegevens. Met ons gezellige team zorgen wij er bijvoorbeeld voor dat de klant altijd over het meest actuele polisblad beschikt en dat alle premies op tijd worden geïncasseerd. Gezien de grote variatie aan administratieve werkzaamheden is geen dag hetzelfde!

Verzekeringen saai? Nee zeker niet! Op de acceptatieafdeling beoordeel ik dagelijks verzekeringen die allemaal een ander verhaal hebben. Dit maakt het werk uitdagend en afwisselend. Deze jonge, enthousiaste en leergierige afdeling zorgt ervoor dat ik elke dag met plezier naar mijn werk ga. En dat al meerdere jaren. Inmiddels voelt het echt als een familie.

Van aanvraag tot wijziging, wij beoordelen het graag voor klanten! Als een soort Sherlock Holmes kijken wij naar de wensen van de klant en onze eigen wensen, heb jij een oog voor detail? Dan pas je helemaal binnen ons team met fijne collega’s!

Elk dossier uitpluizen is een kans om het onmogelijke mogelijk te maken. Echter is helaas niet alles mogelijk. Ons team kijkt hierom naar de risico’s. Iedere klant heeft zijn eigen verhaal en als acceptant kijken wij dan ook graag met ze mee. Klanten helpen is namelijk niet slechts een taak, het is het bouwen van vertrouwen, dossier per dossier.

De wereld van verzekeringen verandert constant en daar moeten we op inspelen. Of het nu gaat om nieuwe technieken voor warmtepompen, oplaadpalen voor elektrische auto’s of achterstanden bij het CBR. De vraag of iets kan of mag komt dan bij ons team te liggen.